Nowe wyzwania dla marek luksusowych

Luksus, w oczach klienta odnosi się w największej części do high-end’owych marek odzieżowych, biżuterii czy samochodów. Oczywiście takie segmenty jak jachty czy prywatne samoloty jak najbardziej wchodzą w skład świata luksusu, niemniej jednak mniej tradycjonalnego. Według ostatnio przeprowadzonych badań i ankiet, poza takimi cechami marek luksusowych jak ich rzadkość, jakość oraz wykwintność, pojęcie „doświadczenia” czy też „przeżyć” musi stać się nieodłączną częścią tego rynku. Boston Consulting Group, na podstawie wyników z ankiety przeprowadzonej na 7.500 uczestnikach, zauważył, że luksus to już nie tylko wąsko pojęte segmenty mody. W oczach konsumentów, ważna część luksusu skupia się na podróżach, spa, technologii ( smartphony) czy jedzeniu. W jednym słowem na doświadczaniu luksusu, a nie tylko na jego noszeniu. Taki model rynku luksusowego wyceniany jest na około 900 miliardów Funtów Brytyjskich, a w tym: przemysł samochodów luksusowych – 250 miliardów Euro, podróże oraz hotele-270 miliardów Euro, zegarki i biżuteria 100 miliardów Euro oraz technologia też około 50 miliardów. W dodatku, segmenty postrzegane najczęściej jako luskusowe- czyli odzież, kontrybuuje jedynie 50 miliardów wliczając  segmenty: alkoholi, jedzenia i wyrobów skórzanych. Takie sumy i określenia wartości rynku dóbr i usług luksuowych dość znacznie odbiegają od wcześniej przyjętych : pomiędzy 160-210 miliardów Euro. Nie tylko tworzy to bardzo duże problemy z realistyczną sytuacją finansową rynku, ale także z poprawnym postrzeganiem danych segmentów i klasyfikowaniem produktów do luksusowych, premium bądź upper premium. Jak już wiele razy było to poruszane, koneserzy dyskretni stali się głównym klientem marek luksusowych, i dlatego takie wartośći jak rodzina, stabilizacja i oszczędność wiodą prym.  W powiązaniu z lepszym życiem, rozwojem nowych mediów, wpływem rynku mass- marketowego, linia istniejąca między dobrem zwykłym a luksusowym zaczęła się zamazywać. Ale to nie wszystko. Budowanie marki luksusowej przez podkreślanie wartości ważnych dla konsumenta docelowego, branie pod uwagę zmieniający się profil demograficzny, który między innymi wywyższa siłę płci damskiej w kwestii akwizycji dóbr  luksusowych oraz odpowiedzialność społeczna marek  to jedyna droga do sukcesu. W podsumowaniu:  działania filantropijne, nowe strategie sprzedaży, wartość za pieniądz oraz oferowanie doświadczenia oraz emocjonalnego przywiązania do marki będzie kluczowym elementem wpływającym na postrzeganie marek luksusowych przez klienta XXI wieku.

Share on Facebook